Для передачи в таможню необходимо уточнить данные

Огромное количество вопросов возникает у белорусских покупателей в зарубежных интернет-магазинах связанных с процедурой таможенного оформления. В частности почему при проверке статуса своего МПО (международного почтового оформления) на сайте Белпочты появляется необходимость заполнения полей и фамилией, именем и отчеством, адресом и описанием вещей в посылке специальной формы для уточнения данных для передачи в таможню и кто в этом виноват. 

Виновных может быть двое – сам покупатель и продавец. Если при оформлении заказа клиент не корректно введет свои адресные данные, забудет что-либо, ему придется уточнить их, для того чтобы посылка пришла по месту назначения, а не вернулась назад в магазин. Вот несколько основных правил для заполнения адреса доставки:

• Заполнять адрес назначения надо на английском или французском языках, цифры – арабские.
• Заполняйте адрес правильно! Для физ. лиц он пишется в следующей последовательности: 1) ФИО полностью; 2) улица, № дома, затем корпуса и в конце квартиры; 3) наименование вашего населенного пункта, если там нет почтового отделения; 4) индекс; 5) название населенного пункта с почтовым отделением обслуживающего адресата; 6) район; 7) область; 8 ) страна большими буквами. Если МПО идет в город, то индекс надо указывать перед его названием.
• Если вы сомневаетесь, что продавец укажет правильно ваш адрес, в комментариях при оформлении покупки еще раз укажите, как он выглядит.

С другой стороны, необходимость уточнения информации для передачи посылки в таможню может быть неправильное заполнение или оформление таможенной декларации CN22 или CN23. Это делает продавец. Что там должно обязательно быть? Полное описание товаров на одном из международных языков, для каждой вещи стоимость и валюта (euro или usd), вес каждой вещи или общий вес. Белпочта советует рекомендовать продавцам выполнять все эти условия. Как это сделать? Пишем продавцу наши требования по оформлению МПО.

Проверяют статус посылки на search.belpost.by выбрав подходящий вид отправления (в нашем случае «Слежение за международными отправлениями и EMS») и указав ваш трек-номер. Так же задать вопрос о посылке можно в call центре Белпочты по телефону 154 (понедельник-пятница с 9 утра до 7 вечера, выходные до 5 вечера)

В любом случае, если высветилось сообщение о пополнении данных, переходите по ссылке и внимательно заполняйте все поля. Желательно это делать один раз, иначе доставка затянется еще дольше. После заполнения этой формы, посылка поступает в очередь на таможню. Это может занять до 2 недель. Т.о. если в магазине, где Вы совершили покупку, есть ограничения по сроку доставки связанные с подтверждением получения посылки, есть смысл сообщить вашему продавцу о намерении продлить срок доставки. Это актуально для Aliexpress, eBay, т.к. они являются и выступают в качестве гаранта и посредника между нами покупателями и продавцом. А для таких интернет-магазинов как Next или Asos не надо продлевать срок – там нету автоматического подтверждения успешного получения покупки по истечению определенного срока.

Услуга по уточнению неизбежна и не бесплатна, при получении долгожданной посылки на сегодняшний день придется оплатить 25200 бел.руб. На вашей посылке будет указана причина  заполнения этой специальной формы, по ней Вы и сможете определить кто виноват, сравнив информацию заполненную Вами на сайте магазина с указанной продавцом. Если виновен продавец, то на сайтах Алиэкспресс, Ебей или подобных им открываете диспут, где прилагаете фото пришедшего МПО или таможенной декларации, на котором четко видно ошибку отправителя. Для остальных магазинов пишите претензию в службу поддержки.